Ежегодная поддержка

Автор Сообщение
vome
Народный форумщик

Зарегистрирован: 17.09.2004
Сообщения: 210
Откуда: Санкт-Петербург -> Москва

Добавлено: 09.12.2014 12:39 Заголовок сообщения: Ежегодная поддержка
Коллеги, добрый день.

У нас закончился контракт на ежегодную поддержку iScala, нам прислали новый, в котором пункт об оплате звучит следующим образом:

Код:
… Эпикор выставляет корпорации счета (в англ. варианте invoice) НА ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ. …

На основании этого пункта они нам выставили счет на единоразовую оплату за весь год целиком. Кто-нибудь продлял контракт на поддержку в октябре — декабре? Вам тоже выставляли счет за весь год сразу? И что вы сделали?
Мы сейчас направили ультимативный запрос Эпикору либо переходим на старую, ежемесячную, систему оплаты, либо отказываемся от поддержки. Руководство Эпикора пока думает.

Jugulator
Главный форумщик

Зарегистрирован: 08.10.2004
Сообщения: 428

Добавлено: 10.12.2014 14:35 Заголовок сообщения:
У нас уже давно за весь следующий год оплата: вся сумма сразу в течение двух недель после выставления счета.
Павел
Форумщик

Зарегистрирован: 05.04.2011
Сообщения: 9
Откуда: СПБ

Добавлено: 03.03.2015 11:24 Заголовок сообщения:
А мы лет 7 как обходимся без поддержки.
Vitaly Kofanov
Заслуженный форумщик

Зарегистрирован: 11.09.2007
Сообщения: 57
Откуда: Самара->Санкт-Петербург->Москва

Добавлено: 25.08.2015 12:23 Заголовок сообщения: Re: Ежегодная поддержка

vome писал(а):
Коллеги, добрый день.

У нас закончился контракт на ежегодную поддержку iScala, нам прислали новый, в котором пункт об оплате звучит следующим образом:

Код:
… Эпикор выставляет корпорации счета (в англ. варианте invoice) НА ПОЛНУЮ ПРЕДОПЛАТУ. …

На основании этого пункта они нам выставили счет на единоразовую оплату за весь год целиком. Кто-нибудь продлял контракт на поддержку в октябре — декабре? Вам тоже выставляли счет за весь год сразу? И что вы сделали?
Мы сейчас направили ультимативный запрос Эпикору либо переходим на старую, ежемесячную, систему оплаты, либо отказываемся от поддержки. Руководство Эпикора пока думает.

На самом деле вопрос обсуждаем. Мы в этом году продлили настояв на старых условиях, оплата разбита поквартально.
_________________
Виталий Кофанов